A continuación, te mostramos las preguntas frecuentes Mesas para Juegos. Esperamos resolver todas tus dudas a cerca de nuestros productos. Si no es así, contacta con nuestra servicio de atención al cliente y estarán encantados de atenderte.
¿Los precios de nuestro catálogo, incluyen el IVA?
Todos los precios que aparecen en nuestro catálogo llevan el IVA incluido.
¿De qué materiales están hechas nuestras mesas?
Nuestras mesas están fabricadas en madera maciza de pino o de roble de alta calidad, salvo algunas partes muy concretas, en las que hemos decidido que se comporta mejor el tablero de fibra chapado en madera de pino o roble (estas son tapas y fondo de mesa).
¿Cuáles son las diferencias fundamentales entre los dos tipos de madera?
La principal diferencia entre la madera de pino y de roble, es que mientras el roble es muy duro y por lo tanto muy difícil de marcar o arañar con un golpe, el pino es una madera más blanda y por lo tanto hemos de tener más cuidado si no queremos que la mesa se deteriore con el paso del tiempo y el uso cotidiano. Estamos hablando siempre del aspecto estético, en la parte estructural la mesa está hecha para que dure toda la vida en los dos tipos de madera. Por lo tanto recomendamos el roble en aquellos casos en donde la mesa se vaya a usar mucho, o se le vaya a dar un doble uso habitual (comer y jugar), y en los casos donde haya niños y/o mascotas en casa.
¿Cómo es la configuración de la mesa básica, sin complementos y accesorios?
En el precio básico de las mesa se incluye: La mesa propiamente dicha, las tapas para cubrirla, el listón separador, rail interior para cartas y rail exterior para accesorios. Esto es en los modelos Zeus, Ares y Electra. En los modelos Prometheus, Artemis y Athena, además de lo anterior, se incluye un fondo tapizado fijo en una tela de nuestros muestrarios de Rustika Aquaclean a elegir. Todos nuestros modelos de mesa, pueden hacerse a medida especial, excepto los modelos Artemis y Athena, que son de medidas estándar.
¿Tiene algún sobre coste pintar la mesa en dos colores?
Sí, pintar una mesa en dos colores tiene un sobre coste del 10% sobre el precio de la mesa básica, igual que pintar la mesa en un color lacado (blanco o blanco envejecido) Por ejemplo el sobre coste de pintar una Ares en dos colores es de 108 euros. En el caso de las mesas híbridas, este sobre coste ya está incluido en el precio
¿Cuáles de los complementos de la mesa se pueden pedir a posteriori y cuáles han de fabricarse a la vez que la mesa si se quieren incluir?
Los complementos como los Leds, extensión, plexiglás, cajón extraíble para guardar las tapas y sistema magnético anti-derrame, deberán pedirse si se quieren, a la vez que la propia mesa ya que van acoplados a la misma y no se pueden suministrar después. Todos los demás accesorios que corren por los raíles se pueden ir pidiendo a posteriori sin ningún problema.
¿Qué plazo de entrega tenemos actualmente?
Nuestro plazo de entrega actual es de 4 a 5 meses aproximadamente, desde que se acepta el presupuesto y se realiza el primer pago.
¿Cómo se realiza el pago de la mesa?
El pago de la mesa se realiza mediante transferencia bancaria, abonando la primera mitad sobre el importe total a la aceptación del presupuesto a modo de señal, y la segunda mitad restante al salir la mesa de nuestra fábrica.
¿Cómo se realiza el envío de la mesa?
El envío se realiza hasta el portal del domicilio, aunque normalmente el transportista ayuda al cliente a trasladar la mesa hasta el ascensor. En caso de necesitar una entrega completa hasta el interior del domicilio, consultar disponibilidad. En cualquier caso, el transporte no incluye el montaje, que se realiza muy fácilmente por parte del cliente. Lo único a montar son las patas y el cajón extraíble para guardar las tapas si lo llevase incluido, y ambos elementos se montan en cinco minutos, siguiendo unos escuetos consejos y videos que mandamos antes de la llegada de la mesa. En caso de necesitar un envío hasta dentro del domicilio, pediremos precio personalizado a la agencia de transportes.
¿Existen otras opciones de transporte?
No tenemos inconveniente alguno en cargar la mesa a alguna otra agencia que el cliente solicite si encontrase alguna más barata o de mayor confianza.
También se puede recoger la mesa en fabrica por el propio cliente si así lo desea y dispone de un vehículo adecuado para ello.
¿Cuál es la principal diferencia entre las dos colecciones de telas?
La principal diferencia entre las colecciónes Marina y Daytona, es que la primera tiene un pequeño sombreado en su superficie que la hace un poco menos uniforme visualmente, mientras que Daytona es completamente lisa. También hay algunos tonos que solo se encuentran en una de las colecciones, por lo que al tener ambas colecciones donde elegir, ampliamos el abanico de colores. También podemos elegir un lado del inserto en una colección y el otro lado en la otra. En cuestión de calidad, tratamientos y al tacto, ambas telas son similares.
¿Qué garantía tienen nuestras mesas?
Todas nuestras mesas tienen dos años de garantía en la parte eléctrica y estructural, aunque nuestra intención al fabricarlas es que duren para toda la vida.
Con la entrega de la mesa se entregará la factura correspondiente, así como una pequeña hoja de recomendaciones para su uso y cuidado cotidianos.
¿Qué es una mesa Híbrida?
La nueva gama de mesas híbridas, se caracterizan por incorporar dos maderas distintas en su fabricación.
Tienen el marco y las sobre tapas en madera de roble y el resto de la mesa en madera de pino.
De esta manera, reforzamos las partes que más suelen sufrir en la mesa con la madera de roble, mucho más dura que el pino, sin que el precio de la mesa sea tan elevado como en nuestros modelos hechos enteramente en madera de roble.
Este tipo de mesas híbridas lo ideal es pintarlas en dos colores distintos, ya que ambas maderas son muy distintas a la hora de reaccionar con la pintura por lo que de todas maneras no quedarían en el mismo color aunque las pintáramos con el mismo tinte.
Así que solemos escoger para las partes de roble, un color de nuestro muestrario de colores para el roble y para las partes de pino, un color de nuestro muestrario de colores para el pino, de esta manera, queda un contraste estéticamente muy atractivo.
¿En qué consiste el sistema magnético anti derrame?
Este sistema consiste en pegar unos imanes en los cantos de las tapas que cubren la mesa. Estos imanes hacen que las tapas se atraigan entre sí favoreciendo un mejor ajuste entre las mismas y evitando parte de la entrada de líquidos en el caso de que se produzca algún derrame sobre las tapas de la mesa. No obstante conviene aclarar que este sistema, aunque evita parte del paso del líquido al interior, no hace que el interior de la mesa quede completamente estanco, así como tampoco evita la entrada de líquidos en la unión de las tapas con el marco.
¿Se realizan mesas de medidas especiales?
Esta es una de las preguntas frecuentes Mesas para Juegos. Sí, en la mayoría de nuestros modelos, las medidas de largo, ancho e incluso alto, pueden hacerse personalizadas, con un presupuesto previo, para que las medidas se adapten al espacio y necesidades de cada cliente. Solo algunos modelos como Athena, Artemis y Persephone, se vende siempre a la medida estándar que aparece en el catálogo