Conditions générales de vente
Informations préalables au processus contractuel
Identification
Ce site est www.mesasparajuegos.com la propriété de LUDIK MOBEL ESPJ avec numéro de TVA. E72576945 et adresse fiscale à Ctra. de Rute, km3, Lucena, Córdoba, agissant commercialement sous la marque Mesas para juegos.
Tél. 607 85 80 43
Messagerie électronique. mesasparajuegos@gmail.com
Objet
Les Conditions Générales de Contrat régissent la relation de vente à distance entre LUDIK MOBEL ESPJ et l’utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales de Contrat, la Loi 3/2014, du 27 mars, modifiant le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et Loi 34/2002, du 11 juillet,des services de la société de l’information et du commerce électronique.
Chaque fois qu’une commande est passée par l’intermédiaire de ce site Web, un contrat de vente sera formé entre vous en tant qu’utilisateur ou client et LUDIK MOBEL ESPJ ; ledit contrat sera régi par les présentes Conditions Générales, ainsi que, en particulier, par les Conditions Générales détaillées ci-dessous.
LUDIK MOBEL ESPJ se réserve le droit d’apporter toutes modifications qu’elle jugera appropriées, sans préavis, aux Conditions Générales.. Ces modifications peuvent être effectuées, par le biais de ses sites Web, sous toute forme admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site Web et jusqu’à ce qu’elles soient valablement modifiées par les suivantes. . Toutefois, LUDIK MOBEL ESPJ se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu’elle le jugera opportun, en les annonçant en temps utile et en bonne et forme.
En tant qu’utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et les présentes conditions générales de vente. De même, il déclare être majeur (18 ans) et avoir la capacité juridique et la capacité d’agir nécessaire pour accéder aux sites web de LUDIK MOBEL ESPJ et contracter par leur intermédiaire.
Le site web a pour objet la vente de PIÈCES DE VÉHICULES
Durée, résiliation du contrat.
La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.
L’annulation du contrat peut être faite en raison du non-respect des obligations auxquelles chacune des parties est soumise.
Disponibilité et remplacements
LUDIK MOBEL ESPJ a pour objectif de garantir la disponibilité de tous les produits annoncés par www.mesasparajuegos.com. Toutefois, dans le cas où un produit commandé n’est pas disponible ou s’il est épuisé, vous en serez informé selon les données fournies par l’utilisateur ou le client, cela se fera par appel téléphonique ou par e-mail au compte e-mail dans les plus brefs délais.
Si le produit n’est pas disponible, et après en avoir informé l’utilisateur ou le client, LUDIK MOBEL ESPJ peut fournir un produit avec des caractéristiques similaires sans augmentation de prix, auquel cas, l’utilisateur ou le client peut l’accepter ou le refuser en exerçant son droit de rétractation et de résiliation du contrat.
En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de rejet des produits de remplacement par l’utilisateur ou le client, le remboursement précédemment payé sera effectué par le même système que celui par lequel le paiement a été effectué ou, en cas de paiement en espèces, par virement bancaire.
LUDIK MOBEL ESPJ n’est pas responsable des dommages qui pourraient survenir audit utilisateur ou client à la suite de pannes ou de déconnexions des réseaux de télécommunications et qui entraînent la suspension, l’annulation ou l’interruption du service www.mesasparajuegos.com pendant la fourniture de celui-ci.
Processus d’achat et/ou de passation de marchés
Pour effectuer tout achat sur www.mesasparajuegos.com, il est nécessaire que l’utilisateur ou le client soit majeur.
Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.
En outre, il sera nécessaire pour l’utilisateur ou le client de s’inscrire dans www.mesasparajuegos.com par le biais d’un formulaire de collecte de données dans lequel LUDIK MOBEL ESPJ reçoit les informations nécessaires à la conclusion du contrat ; des données qui, dans tous les cas, seront vraies, exactes et complètes quant à leur identité et auxquelles l’utilisateur ou le client doit expressément consentir, en acceptant la politique de confidentialité de LUDIK MOBEL ESPJ.
Les étapes à suivre pour effectuer l’achat sont les suivantes :
Les articles que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » du produit sélectionné.
Le panier contiendra le nom de l’article sélectionné, sa description en prix unitaire, la remise et les taxes.
Pour effectuer l’achat, il est nécessaire de s’inscrire.
Si vous êtes déjà inscrit, il vous sera demandé un nom d’utilisateur et un mot de passe, pour accéder directement à votre profil.
Une fois le bon de commande complété, et avant l’expédition de la commande, un résumé des caractéristiques sera présenté.Une fois l’achat confirmé, un e-mail sera envoyé confirmant la réception de la commande.
À la fin de l’achat, des données personnelles seront demandées pour améliorer la facture et l’expédition des produits.
Une fois le processus d’achat terminé, l’utilisateur ou le client recevra une confirmation de sa part par e-mail. Il est essentiel que lors du processus d’achat, l’utilisateur indique un e-mail valide. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande, veuillez contacter LUDIK MOBEL ESPJ au numéro de téléphone du service client 607 85 80 43 ou par email mesasparajuegos@gmail.com
Tous les contenus du site web sont en espagnol et en anglais.
Facturation
L’utilisateur ou le client peut demander une facture à la réception du produit à l’adresse de livraison indiquée. Pour ce faire, vous devez le communiquer via l’adresse email mesasparajuegos@gmail.com
Offre et validité
Dans le cas d’un produit en solde, le prix de l’offre et la validité de l’offre seront toujours indiqués ainsi que ses caractéristiques essentielles.
Conformément à la réglementation en vigueur, LUDIK MOBEL ESPJ propose des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, il se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site Web, en modifiant simplement son contenu. De cette façon, les produits proposés à tout moment par le site Web seront régis par les conditions générales de contrat en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le droit de cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits susmentionnés.
Caractéristiques essentielles du produit
Les produits proposés dans notre boutique en ligne intègrent une photographie et les caractéristiques essentielles de celle-ci, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant lui-même. La couleur du produit, observable sur la photographie, n’est pas contraignante. La même chose est identifiée dans les caractéristiques.
Frais de livraison et de transport
LUDIK MOBEL ESPJ expédie en Espagne continentale.
Frais d’expédition. Les frais d’expédition sont inclus dans les prix d’achat.
Les prix des produits peuvent changer à tout moment. Dans ce cas, le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de passation de la commande. Dans tous les cas, le coût final sera communiqué à l’utilisateur ou au client dans le processus d’achat électronique avant qu’il ne formalise son acceptation.
Les prix finaux de tous les services, ainsi que leurs caractéristiques, offres, remises, etc., sont reflétés dans chacun des services offerts en www.mesasparajuegos.com
La livraison des produits sera effectuée par l’intermédiaire de la société de messagerie Nacex.
Exécution des ordres
À compter de la date de passation et de confirmation de la commande et en cas de paiement par carte de crédit, Bizum ou PayPal, une fois le paiement confirmé, les envois établis en Espagne continentale auront un délai de livraison de 3 jours ouvrables.
En tout état de cause, LUDIK MOBEL ESPJ n’est pas responsable d’éventuels incidents ou retards causés dans la livraison par des sociétés de transport et de logistique extérieures à celle-ci.
La commande sera livrée à l’adresse désignée par l’utilisateur ou le client au moment de la souscription selon la méthode choisie.
Prix
Tous les produits indiquent le prix de vente en €uros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le taux de TVA est de 21% pour les vêtements.
Les prix finaux de tous les produits (et, le cas échéant, les prix finaux par unité de mesure, le cas échéant) ainsi que leurs caractéristiques, offres, remises, etc., sont reflétés dans chacun des articles figurant dans le catalogue www.mesasparajuegos.com
Modes de paiement
L’utilisateur ou le client peut payer le montant de sa commande en optant pour l’un des modes suivants. Lors du processus d’achat, vous devez indiquer votre choix:
Carte de crédit ou de débit
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l’aide d’un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez sont cryptées via le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur le site Web de la banque, au point de vente bancaire (TPE) et ne sont ni saisies ni enregistrées sur aucun serveur LUDIK MOBEL ESPJ.
Lors du paiement par carte, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de carte, la date d’expiration et un code de validation qui coïncide avec les trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.
Par Bizum
Mode de paiement instantané de compte à compte, offre la garantie maximale de sécurité conformément aux normes réglementées par l’Union européenne et la législation espagnole. Le paiement s’effectue de manière totalement sécurisée avec Bizum par l’intermédiaire de votre banque, qui est celle qui valide finalement l’opération.
PayPal
Il vous permet d’envoyer des paiements sur Internet de manière sécurisée et pratique. Le réseau de PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. PayPal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels. Pour en savoir plus, rendez-vous sur PayPal. http://www.paypal.com
Droit de rétractation et retours
L’utilisateur ou le client disposera d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour où l’utilisateur ou le client reçoit le produit, sans aucune pénalité et sans en indiquer les raisons. À l’exception de ceux prévus aux articles 107.2 et 108 du RD1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte susmentionné de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
La rétractation implique que LUDIK MOBEL ESPJ procédera au remboursement du montant déjà payé par l’utilisateur ou le client dans un délai maximum de 14 jours calendaires, en suivant la même procédure choisie par l’utilisateur ou le client pour son paiement.
L’exercice du droit de rétractation peut se faire par notification par communication téléphonique au numéro 607 85 80 43, en envoyant l’e-mail mesasparajuegos@gmail.com, en envoyant votre courrier à notre adresse postale Ctra. de Rute, km3, Lucena Córdoba, ou via le formulaire de rétractation joint en annexe I aux présentes conditions générales.
Pour procéder au retour d’un produit, il est indispensable qu’il soit en parfait état et avec son emballage d’origine correspondant, avec tous ses accessoires et sans avoir été utilisé.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous contacterons l’utilisateur ou le client pour indiquer les détails du retour.
LUDIK MOBEL ESPJ sera responsable de tous les frais d’expédition et de retour qui pourraient survenir.
Retour de l’article défectueux
L’utilisateur ou le client disposera d’un délai de 30 jours, à compter de la date d’achat, pour effectuer un retour. LUDIK MOBEL ESPJ se réserve le droit de refuser les retours demandés après le délai établi.
Dans le cas où l’article n’est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas le fait de l’utilisateur ou du client, l’utilisateur ou le client aura le droit de retourner l’article, en informant LUDIK MOBEL ESPJ du motif du retour par l’un des moyens prévus dans les présentes conditions générales de vente. et sans frais pour l’utilisateur ou le client. Ce retour pour défaut ou mauvais état de l’article ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.
Si LUDIK MOBEL ESPJ vérifie que, effectivement, l’article n’était pas en bon état et que cela n’est pas imputable à l’utilisateur ou au client, LUDIK MOBEL ESPJ s’engage à assumer les frais de retour et à retourner le produit pour un neuf conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.
Si LUDIK MOBEL ESPJ vérifie que le défaut sur lequel la réclamation est fondée est dû à une cause imputable à l’utilisateur ou au client ou qu’il était en bon état, le produit sera renvoyé à l’utilisateur ou au client qui sera responsable des frais de collecte, de retour et de réexpédition.
Pour connaître les procédures à suivre en cas de problème sur un produit, vous pouvez contacter :
Avec le service client de LUDIK MOBEL ESPJ au numéro de téléphone 607 85 80 43, ou par e-mail mesasparajuegos@gmail.com
Si, malgré tout, l’article acheté est en mauvais état, vous devez immédiatement contacter le service à la clientèle ou, le cas échéant, le représentant ou le distributeur.
Les services des plaintes et du service à la clientèle vous demanderont généralement de leur fournir les informations suivantes :
Numéro de commande.
Photographie de l’état de l’article.
Garanties
Tous les articles proposés sur le site web sont légalement garantis par le fournisseur du site web. LUDIK MOBEL ESPJ dispose d’un service après-vente, tant que la garantie est en vigueur, l’utilisateur ou le client peut l’exécuter en contactant l’établissement LUDIK MOBEL ESPJ pour le service après-vente, par email à mesasparajuegos@gmail.com ou aux points établis par le fournisseur lui-même. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le numéro de téléphone du service client 607 85 80 43
Service à la clientèle et réclamations
Si l’utilisateur ou le client souhaite déposer une plainte, l’établissement de LUDIK MOBEL ESPJ est situé à Ctra. de Rute, km3, Lucena, Córdoba ou par e-mail mesasparajuegos@gmail.com
Conformément au règlement en ligne des litiges de consommation de l’UE et à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de règlement en ligne des litiges disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Responsabilité et décharge de responsabilité
L’utilisateur ou le client a le droit de substitution, de réduction de prix ou de résiliation du contrat, comme établi au chapitre II du titre IV du livre II de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Si le produit n’est pas conforme au contrat, l’utilisateur ou le client peut choisir de remplacer le produit, cette procédure étant gratuite pour le consommateur, qui sera effectuée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande.
LUDIK MOBEL ESPJ peut suspendre, retirer ou annuler partiellement ou totalement les services soumis au contrat à tout moment et sans préavis.
Juridiction
De même, LUDIK MOBEL ESPJ se réserve le droit d’intenter toutes actions civiles ou pénales qu’elle jugera appropriées pour l’utilisation abusive de son site web et de ses contenus ou pour le non-respect de ces conditions.
La relation entre l’utilisateur ou le client et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l’arbitrage ou recourir à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de compétence et de compétence à cet égard.
LUDIK MOBEL ESPJ est domicilié à Ctra. de Rute, km3, Lucena, Córdoba, Espagne.